Politique de remboursement

Nous disposons d’une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu : non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat sera également requise.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@revierparis.com

Si votre demande est acceptée, nous vous transmettrons les instructions nécessaires pour expédier votre colis. Veuillez noter que les frais d’expédition pour le retour sont à la charge exclusive du client. Tout article retourné sans demande préalable ne pourra être accepté.

Pour toute question concernant un retour, vous pouvez nous écrire à :
contact@revierparis.com

Articles endommagés ou problème de commande

Nous vous invitons à inspecter votre commande dès réception et à nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou incorrect, afin que nous puissions évaluer la situation et y remédier dans les meilleurs délais.

Note:
Nos pièces sont issues de collections internationales exclusives. En raison des processus de fabrication artisanale et des variations d'affichage sur écran, de légères différences de coloris, de coupe ou de texture peuvent apparaître par rapport aux photographies présentées. Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité, mais témoignent de l'authenticité de nos sélections.

Exceptions / Articles non retournables

Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :

  • Les biens périssables (aliments, fleurs, plantes, etc.)

  • Les produits personnalisés ou sur commande spéciale

  • Les produits de soins personnels (cosmétiques, produits de beauté)

  • Les matières dangereuses, liquides inflammables ou gaz

Les articles soldés et les cartes-cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Pour toute question concernant un article spécifique, veuillez nous contacter à :
contact@revierparis.com

Échanges

La manière la plus rapide d’obtenir l’article souhaité consiste à retourner l’article initial. Une fois le retour accepté, vous pourrez effectuer un nouvel achat séparé.

Droit de rétractation – Union européenne (14 jours)

Conformément à la réglementation européenne, si votre commande est livrée au sein de l’Union européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d’origine. Une preuve d’achat sera exigée. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour afin de confirmer l’approbation ou non du remboursement.

Si le remboursement est approuvé, celui-ci sera effectué automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.

Veuillez noter que le délai de traitement bancaire peut varier selon votre établissement financier.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à :
contact@revierparis.com

Coordonnées


Jana Zamoyskiego 73,
Krakow, 30-519
Poland
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